Товар пришел без повреждений и в срок. При обработке заказа со мной связался менеджер и уточнил детали заказа.
Ответ продавца
Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Очень рады, что покупка оставила положительные впечатления. Спасибо, что выбрали нас. Приятного пользования! С уважением, компания HOMY.
Электрический чайник AENO EK2 с доставкой день в день
— Отлично!
Заказ был на электрический чайник AENO EK2
Закал и получил свой заказ уже вечером. Доставщик подъехал туда куда нужно , несмотря на то что меня не было дома, нашли компромиссный вариант. Работой магазина доволен :) Товар доставлен без повреждений
Ответ продавца
Благодарим за положительную оценку нашего сервиса. Приглашаем Вас за новыми покупками!
Могу смело советовать данный магазин. Дважды обращался и в целом остался доволен работой, все возникшие недоразумения были профессионально решены, за что большое спасибо. =)
Ответ продавца
Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем магазине стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками!
Впечатление в целом положительное. Буду обращаться.
— Отлично!
Магазином доволен. Цена и наличие товара соответствовало указанному. Товар доставили в целости и сохранности в оговоренное время. Общение приятное, вежливое, спокойное. Ответили на все интересующие вопросы. Только по просьбе заполнили гарантийный талон производителя без печати (покупал смеситель WasserKraft). Чек, как положено, выдали. В общем, я доволен.
Ответ продавца
Добрый день, спасибо Вам за положительный отзыв, а также спасибо за то, что помогаете нам выполнять нашу работу :) Будем рады видеть Вас снова. Хорошего дня!
Заказ выполнили четко и в срок, но как всегда есть нюанс)
— Отлично!
Заказал мойку для кухни из искусственного камня на днях. Быстро подтвердили заказ, перезвонили, согласовали время доставки (забирал сам - мне так удобнее и быстрее). Заказ в условленное время доставили в пункт выдачи, снова позвонили. Приехал забирать и тут впечатление немного подпортили: в магазине, откуда забирал встретили 2 парня. Прошу - покажите товар, в ответ кивают на коробку на полу - смотрите, никто не сделал попытки встать со стула, распаковать. Ладно, думаю, мы не гордые сами посмотрим. Вскрыл коробку осмотрел мойку, достал из коробки (тяжелая зараза - продавцы занимаются своими делами уткнувшись в монитор). С мойкой все в порядке, оплатил, оформляем документы. Дают какую-то бумагу с перечнем производителей и товаров и сроками гарантии, но моего товара в списке нет. Спрашиваю про гарантию, начинают что-то мямлить про гарантию производителя. Ладно, сам нахожу гарантийный талон в коробке, там действительно есть гарантийный срок, но ничего не заполнено. Прошу сделать отметку о дате покупки и штампик продавца. Делают.
Итог: к товару претензий нет, правда не дошли руки установить еще, новая кухня не приехала. Чуть больше внимания к клиенту (он ведь принес вам деньги) и 5 звезд будет без натяжки.
Ответ продавца
Добрый день, Андрей, спасибо Вам за развернутый отзыв, это помогает нам становиться лучше.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и поведение наших сотрудников, мы обязательно проведем детальную работу с нашими продавцами с целью повышения качества обслуживания.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных покупателей :) Хорошего дня!
В магазине заказывал строительный фен. Доставка получилась на следующий день! И это в районный центр. Что ж мой перечень лучших магазинов пополнился еще одним. 5+
Ответ продавца
Здравствуйте! Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты были довольны качеством обслуживания, будем рады видеть вас снова)
Работа магазина оправдала ожидания, быстро перезвонили, обсудили удобные и гибкие варианты доставки товара (покупал Bosch GSB 12V-30) , приятный курьер, приехал вовремя, заранее предупредив о том, что подъезжает.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв в адрес нашего магазина! Очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием!
покупал тут первый раз. в принципе понравилось. доставили уже на следующий день не поздно к ночи, как у некоторых бывает. цены приемлемые. официальная гарантия
Ответ продавца
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
При следующей покупке предъявите наш гарантийный талон - получите скидку :)
Молодцы: оперативно перезвонили, проконсультировали, доставили. И самая конкурентная цена здесь была на нужную вытяжку
Ответ продавца
Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем магазине стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками!
Покупал в этом магазине сначала теплый пол, чуть позже вентилятор.
Ребята помогли с выбором, посоветовали что мне подойдёт лучше, доставили товар. Остался доволен магазином!
Хороший продавец! Есть сомнения по доброкачественности товара.
— Отлично!
Здравствуйте!
Что касается работы самого магазина, скорости обработки заказа, бесплатной доставки всё отлично! Менеджер учёл все мои пожелания, товар доставлен в течение дня в согласованное время, водитель предупредил заранее, в какое время будет. Очень вежливые и внимательные сотрудники.
По товару есть сомнения по качеству. Купленная мной мойка имеет шероховатую поверхность дна чаши, хотя стенки чаши гладкие, глянцевые. Пока продавец уверяет, что так должно быть, и это соответствует хорошему качеству. При этом товар принять на возврат не отказывается.
Я же пока выясняю, действительно дно может быть шероховатым, и не будет ли из-за этого впитываться жир и другие загрязнения. Очень не хочется разочароваться в качестве товара, согласившись с продавцом и установив данную мойку у себя.
Ответ продавца
Спасибо большое, будем и дальше стараться для Вас! Надеемся, что никаких проблем с приобретенным товаром возникать не будет.